Đạo đức khác nhau đơn giản
Cách tiếp cận "người dùng đầu tiên"
Một phần của Đạo đức của sự khác biệt đơn giản, công ty đứng sau SimDif, là hướng dẫn người dùng của mình khi họ xây dựng trang web. SimDif được thiết kế để khuyến khích người dùng tạo và sắp xếp nội dung mà độc giả của họ muốn xem: đó cũng là cách tốt nhất để cấu trúc trang web cho Google.
SimDif không được hình thành như một sản phẩm mà mọi người sẽ mua trước khi họ có cơ hội hiểu nó.
Kinh doanh và đạo đức, một cặp vợ chồng kỳ quặc?
Nó phụ thuộc vào cái nào được đặt đầu tiên. Khi tạo một dịch vụ trực tuyến, nếu lợi nhuận được đặt lên hàng đầu, nó thường sẽ có tác động rập khuôn trong đó toàn bộ trải nghiệm người dùng được xây dựng để đưa mọi người trả tiền.
Một ví dụ nổi tiếng là cách các mạng xã hội và trang web thương mại điện tử sử dụng cookie. Các dịch vụ này ban đầu được thiết kế để thu thập thông tin về người dùng của họ, lập hồ sơ và theo dõi hành vi trực tuyến của họ. Mô hình kinh doanh của Facebook là ví dụ, dựa trên việc bán lại kết quả của họ cho các công ty tiếp thị và nhà quảng cáo.
Ngày nay, được khuyến khích bởi các quy định của châu Âu, các doanh nghiệp phải cài đặt một nút trên trang web của họ để người dùng chấp nhận các cookie này khi họ đến trang web. Nhưng chúng tôi cũng biết rằng hầu hết mọi người không hiểu mục đích của các cookie này hoặc những gì họ đang chấp nhận bằng cách nhấp vào nút này.
Đặt dịch vụ trước lợi nhuậ
Một dịch vụ trực tuyến ưu tiên cách tiếp cận đầu tiên của người dùng, thường không tương thích với kỳ vọng của các nhà đầu tư mạo hiểm.
Các ngành công nghiệp Internet thường được đại diện bởi sự thành công của các dịch vụ được xây dựng dựa trên khả năng tận dụng sự thiếu hiểu biết của người dùng và rất hiếm khi được công nhận về tính hữu dụng của chúng.
Sự thay thế tồn tại. Khi tạo ra một dịch vụ mới, mục đích cơ bản có thể là ủng hộ người dùng và chất lượng trải nghiệm của họ.
Các dịch vụ mà người dùng nhận ra là tôn trọng, hữu ích và có lợi, dần dần biến thành doanh nghiệp vững chắc. Theo cách này, kinh doanh và đạo đức có thể làm việc tốt với nhau.
Nếu bạn đặt đạo đức trước khi kinh doanh, có một sự thay thế vững chắc và cùng có lợi
Dịch vụ có thể được thiết kế để hỗ trợ, cung cấp giá trị cho khách hàng. Đó là về việc xây dựng niềm tin và thúc đẩy sự hợp tác liên tục.
Người ta có thể tạo ra các công cụ tốt mà không cần tham lam thu thập và chia sẻ thông tin của người dùng,
Một ví dụ điển hình là xóa dữ liệu cá nhân của khách hàng, nếu và khi họ quyết định không sử dụng dịch vụ nữa.
Lưu trữ dữ liệu của càng nhiều người dùng càng tốt, đáng buồn trở thành văn hóa doanh nghiệp. Nó không chỉ là cơ sở cho chiến dịch spam email tiếp theo mà còn là điều mà "tin tặc" đang tích cực tìm kiếm.
Khi nói đến việc chào đón khách hàng, tôn trọng tốc độ họ học hỏi và bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ, người ta sớm nhận ra rằng ý định tốt không phải lúc nào cũng đủ.
Xây dựng một phù thủy dịch vụ hữu ích tôn trọng người dùng của nó bắt đầu bằng cách nó được thiết kế và viết.
Rất nhiều người xây dựng trang web được thiết kế để tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận
Làm thế nào một chiến lược "lợi nhuận đầu tiên" trở nên độc hại cho một nhà thiết kế trang web trong tương lai.
Hầu hết các dịch vụ xây dựng trang web đơn giản hóa được thiết lập để nhanh chóng bán ý tưởng về những gì hầu hết mọi người tin là một trang web tốt.
Họ đang thúc đẩy những người mới bắt đầu chưa có cơ hội hiểu trang web là gì, trả tiền càng sớm càng tốt.
Thông thường, các nhà xây dựng trang web định hướng tiếp thị sử dụng một loạt các mánh khóe phù thủy đáng buồn trở thành chuẩn mực:
• Làm cho người dùng bắt đầu bằng cách chọn một mẫu trang web được tạo sẵn.
Điều này được đề xuất mà không liên quan đến việc tổ chức nội dung, hoặc nhu cầu và mong đợi của người đọc trong tương lai. Ngay cả khi những phẩm chất này tạo thành những phẩm chất thiết yếu của một trang web tốt. Trớ trêu thay, các nhà xây dựng trang web nổi tiếng nhất thậm chí không cho phép thay đổi mẫu bảo tồn nội dung: người ta phải xây dựng lại toàn bộ trang web.
• Mời người dùng thực hiện các lựa chọn đầu tiên của họ tập trung vào việc chọn một hình ảnh tiêu đề lớn và đẹp.
Nhiếp ảnh lớn này là ấn tượng. Nhưng hình ảnh này rất có thể sẽ được thay thế bằng một hình ảnh kém hoàn hảo hơn, thích nghi hơn với chủ đề của trang web. Một chủ đề có thể không cần một bức ảnh lớn như vậy để bắt đầu?
• Làm cho người dùng tin rằng chất lượng trang web của họ phụ thuộc vào các tiện ích bổ sung họ có thể mua.
Mong muốn bán một cái gì đó giảm ở đây một lần nữa cơ hội để cho thấy tầm quan trọng của chất lượng của conten và tổ chức của nó, đối với Google và cho khách truy cập của trang web.
• Làm cho họ nghĩ rằng mua tên miền riêng của họ "ngay bây giờ!" là quan trọng.
Thay vì cho họ thời gian để suy nghĩ và hướng dẫn thích hợp. Nó thường mất một chút thời gian để chọn đúng tên.
• Đề xuất rằng SEO chỉ là về một danh sách các từ khóa trong siêu dữ liệu,
thay vì nhấn mạnh vào thực tế tối ưu hóa trang web. Ví dụ: sử dụng một trang cho mỗi chủ đề và chọn tiêu đề phù hợp cho mỗi trang, quan trọng hơn nhiều so với các thẻ từ khóa.
Đây chỉ là những ví dụ cổ điển nhất. Bạn có thể thấy rằng các dịch vụ này không được thiết kế để trợ giúp, mà chủ yếu là để bán. Một số người có thể coi đó là một sự vi phạm lòng tin của người dùng của họ.
